Prezados clientes,

Começamos 2018 a todo vapor, e para melhorar a qualidade do serviço que prestamos, além de possibilitar o crescimento de nossa base de clientes com saúde, efetuamos diversos investimentos em infra estrutura e equipamentos.

Para a nossa borda de rede, foi adquiridos novo roteador server-U rodando o sistema operacional VyOS para alta performance e disponibilidade, e assim podemos crescer nosso tráfego tranquilamente para até 2 Gbit constante, sem necessidade de troca de equipamento de borda. Foi também instalado dois upstreams em nossa rede e também ingressamos no PTT-RS na rede ATM e também temos previsão para ainda em 2018 estarmos na rede do PTT-SP. Nosso principal upstream também efetuou investimentos em sua rede e está efetuando melhorias para garantir maior disponibilidade do link sem quedas aos nossos clientes.

Nossos switches TOR, conhecidos como Topo de Rack, atualmente da marca PLANET modelo SGS-6340-24T4S, serão trocados por switches JUNIPER modelo EX-3300 para podermos ter uma rede com maior escalabilidade, segurança, confiabilidade e disponibilidade. Reforçamos que a atual estrutura nunca teve problemas nesta parte pois já é muito robusta.

A rede elétrica do data center será completamente refeita até os racks até o segundo semestre de 2018, incluindo novos equipamentos de proteção, segurança contra incêndio e novos detectores de anomalias.

Foi adquirido um novo gerador TOYAMA, que terá seu funcionamento completamente automatizado, para termos maior confiabilidade de energia e segurança em caso de longos períodos sem energia elétrica, já que em 2017 tivemos períodos de funcionamento de 8hs em nosso gerador atual. Desta maneira, a carga será balanceada entre os dois equipamentos e também em caso de falha em um deles, não ocasionará qualquer transtorno e/ou possibilidade de falta de energia pois ainda teremos o gerador paralelo.

O cabeamento lógico do data center está sendo completamente trocado, e grande parte já está concluído, restando em torno de apenas 20% do trabalho para todo o data center estar utilizando cabeamento CAT-6 e conectores blindados. Desta maneira, todo o potencial da estrutura lógica será utilizada.

A estrutura física do data center será completamente reformada e em breve teremos fotos para você!

Estamos trabalhando duro para que, em 2018, temos um uptime de 99,8% e assim você possa usufruir de um serviço robusto e extremamente confiável.

Obrigado pela sua parceria e desejamos bons negócios!

Prezados clientes e amigos,

Após muito trabalho e crescimento sólido, nos aplicamos para a retirada de nosso próprio ASN e numeração através do Registro.BR. Isto significa que agora podemos ter 100% de controle de onde anunciar nossos IPs, operadoras e engenharia de tráfego.

É um grande passo à empresa.

Obrigado a todos que contribuíram para isto.

Na criação de novas VM’s utilizando o CentOS 7 em servidores KVM, com o painel SolusVM, o espaço em disco do servidor virtual não está sendo alterado, ficando o valor default do template.

Para corrigir, é muito fácil. Basta rodar o comando abaixo com o servidor rodando mesmo:

resize2fs /dev/vda1

Pronto.

Olá!

Caso você tenha esquecido a senha de acesso ao seu wordpress, e não esteja conseguindo recuperar sua senha através da ferramenta de administração, é possível alterá-la pelo banco de dados.

O procedimento descrito abaixo é complexo e se feito de maneira incorreta poderá corromper o banco de dados do seu wordpress, então recomendamos que faça um backup do banco de dados antes.

Acesso seu painel de controle da hospedagem, procure por ‘PHPMyAdmin’ e acesse o banco de dados que você deseja recuperar o acesso. Depois, procure a tabela ‘wp_users’ e então pelo seu nome de usuário (exemplo: admin).

Após isto, clique em ‘Edit’ ou ‘Editar’, na mesma linha que está seu usuário wordpress.

No campo ‘password’ haverá sua senha antiga encriptada — não é possível obter em texto aquela senha. Digite, no local desta senha antiga, apagando o código encriptado daquele local, a sua nova senha. Após digitar, no lado esquerdo deverá ter uma flecha que ao ser clicada irá mostrar uma lista com diversas opções. Selecione ‘md5’ e salve.

Após feito isto, o MySQL irá encriptar sua nova senha e você conseguirá acessar seu ADMIN novamente, com a nova senha que você acabou de digitar (não utilize a senha encriptada que o MySQL gerou, digite a que você colocou).

Caso seu HOST não lhe ajude a solucionar este problema, recomendamos que você conheça a LoopHOST. Somos especialistas em hospedagem WordPress e temos a estrutura mais ágil e o melhor suporte técnico do mercado. Iremos migrar seu site gratuitamente e sem transtornos para você.

Olá!

Caso seu site ou blog que utilize WordPress esteja apresentando apenas uma tela branca, sem nenhum, erro ou informação, há algumas possibilidades que possam estar causando este problema.

Listamos algumas possibilidades:

– erro 500, mas o display_errors do PHP está desativado e com isto nenhum erro aparece na tela;
– falta de memória do PHP — aumente pelo painel de controle de sua hospedagem ou entre em contato com seu host;
– thema/template incompatível ou corrompido — tente definir o thema/template padrão do wordpress manualmente e verifique se o acesso é restaurado, caso sim, reenvie os arquivos do thema/template com problemas para verificar se o problema é solucionado;
– ative o wp_debug (que fica localizada dentro do arquivo wp-config.php), para verificar se o erro que está causando indisponibilidade do site é mostrado na tela.

Caso seu HOST não lhe ajude a solucionar este problema, recomendamos que você conheça a LoopHOST. Somos especialistas em hospedagem WordPress e temos a estrutura mais ágil e o melhor suporte técnico do mercado. Iremos migrar seu site gratuitamente e sem transtornos para você.

Olá!

Sentimos muito de que você esteja tendo problemas em seu site WordPress!

O erro ‘Establishing a Database Connection‘ do WordPress ocorre quando ele não consegue se conectar ao banco de dados MySQL de seu servidor, e isto pode ser causado por uma série de motivos:

– seu host atualizou a versão do mysql dele e isso acabou inutilizando usuários de conexão ao MySQL (frequentemente isto ocorre em atualizações quando o HOST não toma as devidas precauções antes e depois das atualizações);
– sua senha de conexão ao banco de dados é considerada muito vulnerável e foi automaticamente desativada na atualização do MySQL;
– o banco de dados de sua hospedagem está fora do ar;
– seu banco de dados está corrompido.

Infelizmente a maioria destes problemas só poderá ser solucionado pelo seu HOST, entretanto, você pode fazer o procedimento abaixo que normalmente resolve o problema, caso ele não seja muito sério:

– acesse o painel de controle de sua hospedagem, crie um novo usuário MySQL e atribua uma senha segura a ele. Depois, vincule o usuário recém criado ao seu banco de dados MySQL, que contém os dados de seu WordPress. Coloque os dados (usuário, senha, nome do banco de dados) no arquivo ‘wp-config.php’, localizado na pasta principal de seu WordPress e efetue um novo teste!

Caso seu HOST não lhe ajude a solucionar este problema, recomendamos que você conheça a LoopHOST. Somos especialistas em hospedagem WordPress e temos a estrutura mais ágil e o melhor suporte técnico do mercado. Iremos migrar seu site gratuitamente e sem transtornos para você.

Olá!

Caso seu site esteja apresentando o erro 500, Internal Server Error, há algumas possibilidades que possam estar causando este problema.

A hipótese mais provável é um problema de plugins do seu wordpress. Para confirmar esta hipótese, acesse a pasta ‘wp-content’ de seu WordPress e renomeie a pasta ‘plugins’ para ‘plugins1’ (não delete-a, apenas renomeie seu nome). Verifique o acesso ao site agora.

Caso tenha resolvido, há duas hipóteses:

– versão do PHP de seu site incompatível com a versão do seu plugins — entre em contato com seu HOST para solução do problema;
– função do PHP faltando — entre em contato com seu HOST para solução do problema.

Caso não tenha resolvido, o problema pode ser mais grave e será necessário um maior conhecimento para solução do problema. Recomendamos, que para iniciar a análise, seja ativada a função ‘display_errors’ do PHP e a ‘wp_debug’ (que fica localizada dentro do arquivo wp-config.php), e assim o erro 500 – internal server error será substituído pelo erro de PHP, indicando exatamente o que está travando o carregamento do site, exemplo: PHP Fatal Error.

Outras possibilidades:

– aumentar a quantidade de memória alocada para seu PHP — esta operação deverá ser feita por você, no painel de controle de seu HOST, ou então diretamente por eles no servidor;
– htaccess incorretamente configurado — renomeie o arquivo .htaccess, localizado na pasta principal de seu site, para htaccess.txt. Caso funcione, será necessário verificar regra a regra para encontrar o problema de incompatibilidade dele.

Caso seu HOST não lhe ajude a solucionar este problema, recomendamos que você conheça a LoopHOST. Somos especialistas em hospedagem WordPress e temos a estrutura mais ágil e o melhor suporte técnico do mercado. Iremos migrar seu site gratuitamente e sem transtornos para você.

Olá!

Comumente, sites wordpress apresentam lentidão no carregamento das páginas e da administração.

Caso seu site apresente principalmente lentidão no carregamento de páginas, o problema mais provável é por plugins muito pesados, que exigem muito uso de CPU e disco. Nesta hipótese, temos algumas possíveis solução para melhorar a performance:

– desativação dos plugins ou identificar qual deles está causando a lentidão
– ativar algum cachê no blog
– otimizar o código fonte do site para inserir nele a função do plugin

Os servidores de hospedagem e revenda Cloud da LoopHOST já estão otimizados para o WordPress, pois usam o exclusivo sistema LiteSpeed com LSCache, que fornece uma performance inigualável para blogs e sites WordPress. Entre em contato conosco que iremos lhe mostrar a hospedagem mais ágil e o melhor suporte técnico, do Brasil.

No ano de 2017, a LoopHOST em parceria com a Faculdades Integradas de Taquara (FACCAT), lançaram uma inovadora e diferente ideia para fornecer aos alunos do curso de sistemas de informação (T.I), café grátis durante o intervalo de aula.

Os insumos e a máquina são custeados pela LoopHOST, enquanto um aluno desenvolveu um sistema leitor de códigos QR, para que o acesso à máquina seja exclusivo ao aluno e ele tenha créditos de café (que são adicionados pelos professores de acordo com o desempenho do aluno).

Veja em nosso Flickr fotos e vídeos do funcionamento!

https://www.flickr.com/photos/124501299@N02/

Prezados clientes, e interessados!

Estamos atingindo a capacidade máxima de alocação em nossa atual infra estrutura. Nossos nós da plataforma Cloud, em nosso data center 01 (São Paulo), está com 100% de capacidade alocada, e por isto não é possível alocarmos novos servidores Cloud. Nossa estrutura no data center 02 (também em São Paulo), atingiu durante o final de semana a capacidade de 95% de uso. A estrutura em Porto Alegre, que no momento é utilizada somente para Servidores Dedicados, está com capacidade física disponível para alocação de novos servidores, com link, energia e espaço disponíveis.

Isto ocorreu devido a um aumento substancial na contratação de nossos serviços, que não era esperada em nosso planejamento. Agradecemos aos novos clientes por isto.

Já adquirimos novos equipamentos, sendo dois servidores HP Proliant G9 que serão alocados para servidores Cloud, dois servidores Supermicro, e três servidores Dell R210, todos alocados para estruturas de hospedagem e revenda. Estes equipamentos estão adquiridos há algum tempo, mas devido a trâmites burocráticos, os dois servidores Supermicro ainda estão aguardando alguns componentes em nossa bancada, e os servidores Dell estão sendo encaminhados pela Fedex à nossa estrutura ainda esta semana. Os servidores HP possuem tempo de entrega de 30-40 dias úteis, e ainda restam aproximadamente 10 dias neste prazo.

Em decorrência destes índices e dados, a liberação de novos serviços poderá não ser imediata, mas entraremos em contato caso isto ocorra. Esperamos que com os dois servidores Dell, possamos atender rapidamente a liberação de revendas e hospedagem.

Lamentamos qualquer transtorno que isto possa lhe causar.

OBS: os usos indicados acima já estão com a margem de segurança que todos os nossos servidores e plataformas possuem, para garantir o bom funcionamento de todos os serviços.