Olá!

Caso você tenha esquecido a senha de acesso ao seu wordpress, e não esteja conseguindo recuperar sua senha através da ferramenta de administração, é possível alterá-la pelo banco de dados.

O procedimento descrito abaixo é complexo e se feito de maneira incorreta poderá corromper o banco de dados do seu wordpress, então recomendamos que faça um backup do banco de dados antes.

Acesso seu painel de controle da hospedagem, procure por ‘PHPMyAdmin’ e acesse o banco de dados que você deseja recuperar o acesso. Depois, procure a tabela ‘wp_users’ e então pelo seu nome de usuário (exemplo: admin).

Após isto, clique em ‘Edit’ ou ‘Editar’, na mesma linha que está seu usuário wordpress.

No campo ‘password’ haverá sua senha antiga encriptada — não é possível obter em texto aquela senha. Digite, no local desta senha antiga, apagando o código encriptado daquele local, a sua nova senha. Após digitar, no lado esquerdo deverá ter uma flecha que ao ser clicada irá mostrar uma lista com diversas opções. Selecione ‘md5’ e salve.

Após feito isto, o MySQL irá encriptar sua nova senha e você conseguirá acessar seu ADMIN novamente, com a nova senha que você acabou de digitar (não utilize a senha encriptada que o MySQL gerou, digite a que você colocou).

Caso seu HOST não lhe ajude a solucionar este problema, recomendamos que você conheça a LoopHOST. Somos especialistas em hospedagem WordPress e temos a estrutura mais ágil e o melhor suporte técnico do mercado. Iremos migrar seu site gratuitamente e sem transtornos para você.

Olá!

Caso seu site ou blog que utilize WordPress esteja apresentando apenas uma tela branca, sem nenhum, erro ou informação, há algumas possibilidades que possam estar causando este problema.

Listamos algumas possibilidades:

– erro 500, mas o display_errors do PHP está desativado e com isto nenhum erro aparece na tela;
– falta de memória do PHP — aumente pelo painel de controle de sua hospedagem ou entre em contato com seu host;
– thema/template incompatível ou corrompido — tente definir o thema/template padrão do wordpress manualmente e verifique se o acesso é restaurado, caso sim, reenvie os arquivos do thema/template com problemas para verificar se o problema é solucionado;
– ative o wp_debug (que fica localizada dentro do arquivo wp-config.php), para verificar se o erro que está causando indisponibilidade do site é mostrado na tela.

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Olá!

Sentimos muito de que você esteja tendo problemas em seu site WordPress!

O erro ‘Establishing a Database Connection‘ do WordPress ocorre quando ele não consegue se conectar ao banco de dados MySQL de seu servidor, e isto pode ser causado por uma série de motivos:

– seu host atualizou a versão do mysql dele e isso acabou inutilizando usuários de conexão ao MySQL (frequentemente isto ocorre em atualizações quando o HOST não toma as devidas precauções antes e depois das atualizações);
– sua senha de conexão ao banco de dados é considerada muito vulnerável e foi automaticamente desativada na atualização do MySQL;
– o banco de dados de sua hospedagem está fora do ar;
– seu banco de dados está corrompido.

Infelizmente a maioria destes problemas só poderá ser solucionado pelo seu HOST, entretanto, você pode fazer o procedimento abaixo que normalmente resolve o problema, caso ele não seja muito sério:

– acesse o painel de controle de sua hospedagem, crie um novo usuário MySQL e atribua uma senha segura a ele. Depois, vincule o usuário recém criado ao seu banco de dados MySQL, que contém os dados de seu WordPress. Coloque os dados (usuário, senha, nome do banco de dados) no arquivo ‘wp-config.php’, localizado na pasta principal de seu WordPress e efetue um novo teste!

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Olá!

Caso seu site esteja apresentando o erro 500, Internal Server Error, há algumas possibilidades que possam estar causando este problema.

A hipótese mais provável é um problema de plugins do seu wordpress. Para confirmar esta hipótese, acesse a pasta ‘wp-content’ de seu WordPress e renomeie a pasta ‘plugins’ para ‘plugins1’ (não delete-a, apenas renomeie seu nome). Verifique o acesso ao site agora.

Caso tenha resolvido, há duas hipóteses:

– versão do PHP de seu site incompatível com a versão do seu plugins — entre em contato com seu HOST para solução do problema;
– função do PHP faltando — entre em contato com seu HOST para solução do problema.

Caso não tenha resolvido, o problema pode ser mais grave e será necessário um maior conhecimento para solução do problema. Recomendamos, que para iniciar a análise, seja ativada a função ‘display_errors’ do PHP e a ‘wp_debug’ (que fica localizada dentro do arquivo wp-config.php), e assim o erro 500 – internal server error será substituído pelo erro de PHP, indicando exatamente o que está travando o carregamento do site, exemplo: PHP Fatal Error.

Outras possibilidades:

– aumentar a quantidade de memória alocada para seu PHP — esta operação deverá ser feita por você, no painel de controle de seu HOST, ou então diretamente por eles no servidor;
– htaccess incorretamente configurado — renomeie o arquivo .htaccess, localizado na pasta principal de seu site, para htaccess.txt. Caso funcione, será necessário verificar regra a regra para encontrar o problema de incompatibilidade dele.

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Olá!

Comumente, sites wordpress apresentam lentidão no carregamento das páginas e da administração.

Caso seu site apresente principalmente lentidão no carregamento de páginas, o problema mais provável é por plugins muito pesados, que exigem muito uso de CPU e disco. Nesta hipótese, temos algumas possíveis solução para melhorar a performance:

– desativação dos plugins ou identificar qual deles está causando a lentidão
– ativar algum cachê no blog
– otimizar o código fonte do site para inserir nele a função do plugin

Os servidores de hospedagem e revenda Cloud da LoopHOST já estão otimizados para o WordPress, pois usam o exclusivo sistema LiteSpeed com LSCache, que fornece uma performance inigualável para blogs e sites WordPress. Entre em contato conosco que iremos lhe mostrar a hospedagem mais ágil e o melhor suporte técnico, do Brasil.