Erros de Forbidden e faltando ícones de categorias no Magento

É muito comum erros impossibilitando acesso à administração do Magento, ícones de exclusão de categorias e itens não aparecendo e erros diversos.

Isto normalmente ocorre porque o Magento não ‘se da muito bem’ com o ModSecurity, uma ferramenta ‘WAF’ (website application firewall) que tem como intenção inibir tentativas de hackers e proteger a integridade do site e bancos de dados. Contudo, ele não se comunica muito bem com o Magento e às vezes problemas ocorrem de compatibilidade.

A forma mais simples de resolver este problema por enquanto é acessando seu cPanel, indo na seção ‘segurança’ e acessando ‘mod security’. Lá, você verá a opção de ‘desabilitar’ o ModSecurity de cada domínio de sua conta de hospedagem (o principal, subdomínios e também de domínios complementares).

Em caso de dúvidas nosso suporte está pronto para lhe ajudar.