Perguntas frequentes

• Quantos IPs públicos o servidor possui?

  Seu servidor tem incluso 1 endereço de IP público. IPs adicionais podem ser contratados pelo valor mensal de R$ 15,00 pela área do cliente.

• Qual a velocidade do link dos servidores?

  Os servidores Cloud possuem link público incluso de 100 Mb/s. Você poderá aumentara a velocidade contratada durante o pedido. A rede privada dos servidores é de 10 Gb/s.

• Qual o prazo de ativação do serviço?

  O serviço é ativado imediatamente após o pagamento ser confirmado.

• Aonde é localizado o data center do serviço?

  Todos os nossos serviços são hospedados no Brasil.

• Qual o hardware utilizado neste serviço?

  Utilizamos servidores Dell R740xd com discos NVMe e storage Ceph, com processadores Intel Xeon Gold.

• Qual o acesso que é fornecido ao Cloud Server?

  Fornecemos na área do cliente as opções de gerenciamento para que você possa reiniciar, reinstalar, criar backups e snapshots do seu servidor Cloud.

• Posso contratar mais snapshots e backups?

  Sim, cada snapshot adicional tem o valor de R$ 15,00 mensais e cada backup adicional terá o custo de R$ 0,20 o GB, que será calculado a partir do tamanho de disco do seu servidor.

• Qual a diferença entre snapshots e backups?

  Você poderá efetuar snapshots do seu servidor a qualquer momento. Está incluso no serviço 1 snapshot e 1 backup sem custos adicionais. A diferença entre um snapshot e um backup é que um snapshot faz apenas uma imagem do servidor naquele momento em que for efetuado, ao contrário de um backup que é uma cópia completa do servidor para um outro servidor de armazenamento externo. O processo de backup pode levar várias horas a depender do tamanho do seu Cloud. Efetue o agendamento de backups diretamente pelo painel de controle.